Gorontalo - KPU Provinsi Gorontalo Kembali melaksanakan Sekolah Demokrasi untuk ketiga kalinya dengan mengangkat topik terkait Komunikasi dalam Pelayanan Publik. Materi disampaikan oleh Sekretaris KPU Provinsi Gorontalo, Marleni Makuta. Kegiatan ini berlangsung di Aula KPU Provinsi Gorontalo pada Rabu (21/01/2026).

Dalam penyampaiannya, Marleni Makuta memaparkan bahwa komunikasi dalam pelayanan publik merupakan kunci utama dalam membangun kepercayaan masyarakat terhadap penyelenggara pemilu. Ia menekankan pentingnya penyampaian informasi yang jelas, akurat, dan mudah dipahami oleh seluruh lapisan masyarakat. Selain itu, sikap responsif, empati, serta etika komunikasi yang baik juga menjadi bagian tak terpisahkan dalam pelayanan publik. Komunikasi yang efektif dinilai mampu meminimalisir kesalahpahaman serta meningkatkan kualitas layanan kelembagaan. Oleh karena itu, seluruh jajaran KPU diharapkan mampu menerapkan prinsip komunikasi yang profesional dan berorientasi pada pelayanan prima.

Kegiatan ini juga diisi dengan sesi tanya jawab yang berlangsung interaktif, di mana peserta aktif menyampaikan pertanyaan, pandangan, serta pengalaman terkait praktik komunikasi dalam pelayanan publik. Diskusi tersebut menjadi ruang berbagi gagasan untuk memperkaya pemahaman peserta terhadap tantangan komunikasi di lingkungan kerja. Selain itu, sesi ini dimanfaatkan untuk menggali solusi atas berbagai kendala komunikasi yang kerap ditemui dalam pelaksanaan pelayanan kepada masyarakat.

Diharapkan melalui kegiatan Sekolah Demokrasi ini, peserta dapat meningkatkan pemahaman, keterampilan, serta kualitas komunikasi dalam menjalankan tugas pelayanan kepada masyarakat secara lebih humanis, transparan, dan akuntabel.

Turut hadir dalam kegiatan ini jajaran pejabat struktural dan fungsional, serta staf KPU Provinsi Gorontalo.